Круглосуточный молодёжный телефон доверия с единым номером +7(800)555-22-20 на территории Республики Татарстан – итоги полугодия
В современном обществе человек испытывает огромное количество стрессов. Даже в окружении множества людей человек часто чувствует себя одиноко и испытывает эмоциональные страдания. Межличностное общение зачастую настолько поверхностно и неграмотно, что некоторым людям становится трудно найти друзей и в трудные минуты жизни не с кем поговорить, поделиться своими проблемами, не у кого спросить совета и получить поддержку. Важно отметить, что ощущается нехватка специализированной психологической, психотерапевтической (особенно анонимной) помощи – с одной стороны, с другой – воспользоваться этой помощью людям мешает низкая психологическая культура.
Круглосуточный молодёжный телефон доверия с единым номером +7(800)555-22-20 на территории Республики Татарстан функционирует с октября 2022 года и уже показал высокую необходимость и полезность для подростков и молодёжи в возрасте 14-35 лет.
Эффективность службы подтверждается анонимностью телефонного контакта и востребованностью среди подростков и молодёжи от 14 до 35 лет. За шесть месяцев 2023 года в службу поступило более 2 000 звонков от молодых татарстанцев. В связи с этим Республиканский центр «Навигатор» провёл анализ обращений в службу подростков и молодёжи.
Анализ полученных данных показал, что в основном звонки поступают от родителей — это 64% и 67% от общего количества звонков в I и II квартале соответственно. При этом во втором полугодии стала более активной возрастная категория до 18 лет.
Полученные результаты позволяют произвести анализ наиболее востребованных тем обращений в службу в I и II квартале 2023 года:
«Информационные запросы» во втором квартале снизились на 32 %,
«Социальная дезориентация» возросла на 10 %,
«Семейные конфликты» снизились на 15%,
«Проблемы взаимоотношений со сверстниками» снизились на 15%,
«Проблемы алкогольной зависимости» возросли на 10 %.
Возросли темы «Суицида» и «Переживаний за психические и онкологические заболевания». Вопросы «Учебных проблем» и «Деятельности службы в целом» остались неизменными.12:05